5月15日，“和谐劳动关系高级研修班暨劳动争议预防与调解员培训”在广州市员村工人文化宫举行。

本次培训聚焦劳动争议调解实务与劳动者权益保护，旨在贯彻国家关于构建和谐劳动关系的决策部署，深化“和谐劳动关系文化节”品牌建设，充分发挥人力资源服务机构、优质企业及人民调解组织等主体的积极作用，通过专业培训，打造一支熟悉劳动保障法律法规和劳动关系实务技能的调解员队伍，为优化营商环境、服务“百万英才汇南粤”行动计划提供坚实保障。

本次培训吸引了来自企业、工会、高职院校、人力资源服务机构等领域的百余名学员参与。

广州市人力资源服务行业工会联合会主席、广州人力资源服务协会秘书长刘丽表示，随着经济社会快速发展，劳动关系领域的新问题、新挑战不断涌现，亟需建设一支政治过硬、业务精湛的劳动纠纷调解专业队伍。

刘丽对参训学员提出三点期望：一是以“空杯心态”汲取新知，将课程精华与实务经验深度融合，持续提升专业能力；二是以“责任意识”践行使命，争当劳动关系协同共治的先锋队和生力军，助力构建“共建、共治、共享”的社会治理格局；三是以“同理心”参悟调解艺术，在依法合规的基础上传递人文关怀，让每一起调解案件既彰显法治权威，又体现社会温度。

本次培训以“实战、实用、实效”为导向，特邀劳动争议预防与调解领域的资深专家、知名律师及心理学专家组成讲师团，通过“政策法规+案例解析+心理疏导”三位一体的课程设计，为学员提供系统性赋能。

通过实际案例讲述调解流程与注意事项，深入剖析劳动争议预防、协商、调解的难点与技巧。

参训学员纷纷表示，课程既有政策法规的解读，又贴合实际工作场景，特别是职工心理疏导的内容，为调解工作注入了“柔性力量”。

为强化培训实效，主办方结合广州企业用工实际，精心编制了《广州用人单位劳动用工合规管理与风险防范手册》（以下简称《手册》）并发放给学员。

《手册》系统梳理了劳动用工全流程中的法律风险点，涵盖劳动合同签订、工时薪酬管理、社保缴纳、离职纠纷处置等关键环节，并包含标准化操作指引和典型案例解析，为企业依法规范用工、预防劳动争议提供有益参考。

参训学员表示，《手册》内容详实、实用性强，既是日常工作的“工具书”，也是风险防控的“预警器”。

本次培训作为“和谐劳动关系文化节”系列活动的重要内容，是广州市人力资源服务行业工会联合会深化劳动关系治理创新、服务高质量发展大局的重要举措。

下一步，广州市人力资源服务行业工会联合会将持续推进劳动争议调解队伍专业化建设，通过常态化培训、案例库共建、调解经验交流等机制，探索劳资纠纷多元化解机制进一步下沉至行业一线的创新模式，形成“预防—调解—赋能—关怀”的全链条服务，为优化营商环境、促进社会和谐稳定贡献行业力量。

南方+记者 洪钰敏

通讯员 李志强