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全网控价怎么做?品牌控价怎么做有效?
发布日期:2025-06-24 12:52 点击次数:181
品牌的价格管控对于维护品牌形象、保障经销商利益以及促进市场的健康发展至关重要。以下是全网品牌控价的有效策略与操作流程,综合行业实践和专业解决方案整理而成,重点参考了搜索结果中的核心方法论。在品牌竞争日益激烈的当下,价格战往往是一把双刃剑,虽然在短期内可能会吸引部分消费者,但长期来看,无序的低价竞争会严重损害品牌的价值和市场秩序。
专业团队/机构协作
在品牌控价的过程中,组建专业的团队或者与专业机构协作是必不可少的环节。这就如同一场战争,需要有专业的将领和士兵来制定战略和执行任务。
内部团队是品牌控价的主力军,他们对品牌有着深入的了解和深厚的感情,能够从品牌的长远利益出发进行工作。配置法务人员负责侵权处理,他们就像是品牌的法律卫士,时刻守护着品牌的合法权益。在面对市场上各种侵权行为时,法务人员能够运用专业的法律知识,采取有效的法律手段进行维权。例如,当发现有卖家盗用品牌的商标或者专利时,法务人员可以迅速收集证据,向相关部门提出投诉,要求对侵权行为进行处理。市场调研人员负责竞品分析,他们如同品牌的情报员,深入市场,了解竞争对手的动态和市场趋势。通过对竞品的价格、产品特点、营销策略等方面的分析,为品牌的价格策略调整提供参考依据。数据分析人员负责价格追踪,他们运用先进的数据分析工具,对市场上品牌产品的价格进行实时监控和分析。通过对大量价格数据的挖掘和分析,能够及时发现价格异常波动的情况,并找出背后的原因。客服人员负责与卖家沟通,他们是品牌与卖家之间的桥梁,通过友好、专业的沟通,了解卖家的需求和问题,协调解决价格方面的矛盾。例如,当卖家因为库存压力等原因需要降价销售时,客服人员可以与卖家协商,制定合理的解决方案,既保证卖家的利益,又维护了品牌的价格体系。
外包服务
在某些情况下,品牌可能需要借助外部专业机构的力量来加强控价工作。选择经验丰富的控价公司是一个不错的选择。在考察控价公司时,要重点考察其技术能力,如是否具备先进的AI价格监测技术。AI价格监测技术能够实现对全网价格的快速、准确监测,大大提高了监测效率和准确性。同时,还要考察控价公司对平台规则的熟悉度,不同的电商平台有着不同的规则和政策,熟悉平台规则的控价公司能够更好地利用平台规则进行控价工作。此外,成功案例也是考察控价公司的重要指标,通过了解控价公司以往的成功案例,可以评估其实际工作能力和效果。部分服务商还提供定制化监测系统,能够覆盖淘宝、京东、拼多多等主流平台。这种定制化的监测系统能够根据品牌的具体需求进行个性化设置,提高监测的针对性和有效性。
分级管理经销商与卖家
分级标准
对经销商与卖家进行分级管理是品牌控价的重要策略之一,它能够根据经销商与卖家的不同情况,采取不同的管理策略,提高管理的针对性和有效性。
优质卖家
优质卖家是品牌的重要合作伙伴,他们具有高信誉和良好的合规记录。他们在市场上有着良好的口碑和较高的客户满意度,能够积极配合品牌的价格策略。对于优质卖家,品牌可以提供返点、优先供货等优惠政策,以激励他们继续保持良好的经营状态。返点政策可以让优质卖家在销售品牌产品的过程中获得更多的利润,从而提高他们的销售积极性。优先供货政策可以保证优质卖家在产品供应上的优势,满足他们的市场需求。
普通卖家
普通卖家是市场上的大多数,他们偶尔会出现违规行为,但并不是故意为之。对于普通卖家,品牌可以采取定期培训、签订价格协议等管理策略。定期培训可以提高普通卖家对品牌价格政策的认识和理解,让他们明白遵守价格政策的重要性。通过培训,普通卖家可以学习到正确的销售技巧和营销策略,提高销售业绩。签订价格协议可以明确双方的权利和义务,规范普通卖家的销售行为。在价格协议中,明确规定产品的价格范围和销售规则,要求普通卖家严格遵守。
顽固卖家
顽固卖家是品牌控价工作中的难点,他们多次破价、恶意竞争,严重破坏了品牌的价格体系。对于顽固卖家,品牌需要采取重点监控、法律威慑等管理策略。重点监控可以及时发现顽固卖家的违规行为,为后续的处理工作提供依据。法律威慑可以让顽固卖家认识到自己的行为可能会带来的法律后果,从而促使他们改正错误。
沟通机制
建立良好的沟通机制是处理经销商与卖家价格问题的关键。不同的违规情况需要采取不同的沟通方式。
首次破价
当卖家首次破价时,品牌应该采取友好沟通的方式,了解卖家破价的原因。卖家破价可能是由于库存压力、政策误解等原因导致的。例如,卖家可能因为库存积压,为了尽快清理库存而采取降价销售的策略。品牌客服人员可以与卖家进行深入的沟通,了解卖家的实际情况,并根据具体情况协商解决方案。如果是库存压力问题,品牌可以与卖家协商,制定合理的库存消化计划,如通过举办促销活动、调整产品供应等方式来帮助卖家解决库存问题。如果是政策误解问题,品牌可以对卖家进行详细的政策解释,让卖家正确理解品牌的价格政策。
三次未整改
如果卖家经过三次沟通后仍然未进行整改,品牌就需要升级处理方式,采取知识产权投诉或法律手段。知识产权投诉是一种有效的维权方式,通过向相关部门提出投诉,要求对卖家的侵权行为进行处理。法律手段是最后的手段,当其他方式都无法解决问题时,品牌可以通过法律途径来维护自己的合法权益。通过法律诉讼,要求卖家承担相应的法律责任,赔偿品牌的损失。
三、平台投诉与下架策略
核心投诉类型与操作要点
在品牌控价的过程中,平台投诉是一种常用的手段,不同的投诉类型适用于不同的场景,需要准备不同的材料,处理结果也有所不同。
知识产权侵权
知识产权侵权是市场上比较常见的侵权行为,包括盗用商标、LOGO、专利等。当发现有卖家存在知识产权侵权行为时,品牌可以向相关平台提出投诉。在投诉时,需要准备商标注册证、专利证书等相关材料,这些材料是证明品牌知识产权的重要依据。平台在收到投诉后,会对投诉进行审核,如果审核通过,会对侵权链接进行删除,并对侵权店铺进行扣分处理。这种处理方式能够有效地打击知识产权侵权行为,维护品牌的合法权益。
著作权侵权
著作权侵权主要是指盗用官网、旗舰店图片、文案等行为。品牌的官网和旗舰店图片、文案是品牌的重要宣传资料,具有独特的创意和价值。当发现有卖家盗用这些图片和文案时,品牌可以向平台提出著作权侵权投诉。在投诉时,需要准备原创设计证明、版权登记等相关材料,这些材料能够证明品牌对图片和文案的著作权。平台在收到投诉后,会要求侵权卖家对图片进行下架处理,并对链接进行整改。
未生产投诉
未生产投诉适用于卖家销售品牌未上市型号的情况。这种行为不仅会误导消费者,还会影响品牌的市场秩序。当发现有卖家销售品牌未上市型号时,品牌可以向平台提出未生产投诉。在投诉时,需要准备产品名录、官网截图等相关材料,这些材料能够证明该型号产品尚未上市。平台在收到投诉后,会对违规链接进行强制下架处理。
平台举报(非知产)
平台举报(非知产)主要是针对低价倾销、虚假宣传等违规行为。当发现有卖家存在低价倾销、虚假宣传等行为时,品牌可以向平台提出举报。在举报时,需要准备价格凭证、违规截图等相关材料,这些材料能够证明卖家的违规行为。平台在收到举报后,会对违规商品进行降权处理,限制其流量,从而减少违规行为对品牌的影响。